KI an der Spitze von Trivago
Johannes Thomas, CEO von Trivago, sagt, die deutsche Hotelsuchplattform setze Künstliche Intelligenz ein, um ihre Abläufe neu zu gestalten. Nach einem pandemiebedingten Einbruch verzeichnete das Unternehmen mit Sitz in Düsseldorf im zweiten Quartal einen Umsatzanstieg von 21 % auf €168,4 Millionen. Thomas erklärte in einer Aufsichtsratssitzung, dass die Wahl zwischen einer Reduzierung der Belegschaft auf 200 Mitarbeitende und dem Einsatz von KI liege, um die Arbeit von 600 Mitarbeitenden auf das Äquivalent von 6.000 zu vervielfachen.
"Kleine und mittlere Unternehmen mit einer Tech-DNA befinden sich in einer sehr günstigen Position," sagte er.
Warum die Veränderung für die europäische Reise-Technologie wichtig ist
Trivago konkurriert mit Giganten wie Booking Holdings und Google, bleibt jedoch profitabel und hat das Jahreswachstum von fast 20 % auf etwa 633 Millionen Dollar Umsatz gesteigert. Die flache Unternehmensstruktur ermöglicht eine schnelle Einführung neuer Werkzeuge, im Gegensatz zu größeren Konkurrenten, die von bürokratischen Schichten belastet sind. Durch die Integration von KI in die täglichen Arbeitsabläufe hofft Trivago, Kosten zu senken, die Relevanz der Suche zu verbessern und einen Maßstab für mittelgroße europäische Technologieunternehmen zu setzen.
Rollen-Entwicklungs-Agent und persönlicher Arbeitsablauf
Thomas hat persönlich einen "Rollen-Entwicklungs-Agent" entwickelt, der die Nachrichten, Stellenbeschreibung und Aufgaben eines Mitarbeitenden scannt und ein individuelles Handbuch für die Automatisierung erstellt. Das System schlug sogar vor, dass Thomas die Vorbereitung von Erträgen aus seinen eigenen Aufgaben streicht, um sich auf strategische Entscheidungen zu konzentrieren. Heute verbringt er mehr als die Hälfte seiner Zeit mit KI-Projekten, gegenüber etwa einem Viertel im Vorjahr.
"Investieren Sie mindestens ein bis zwei Stunden in KI und überdenken Sie Ihre Arbeit. Blockieren Sie einfach Ihren Kalender und setzen Sie es um," riet er.
Ausblick
Thomas plant, das Rollen-Entwicklungs-Tool im gesamten Unternehmen auszurollen und andere CEOs zu ermutigen, einen ähnlichen praxisorientierten Ansatz zu verfolgen. Wenn es gelingt, könnte das KI-gestützte Modell Trivago dabei helfen, das Wachstum zu sichern, seine Marktnische zu schützen und andere mittelgroße europäische Unternehmen zu inspirieren, Technologie für Skalierung zu nutzen.